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外食族保肝健腸
  台糖乳酸菌
台糖果寡醣
台糖寡糖乳酸菌
台糖蜆精
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薇蕾生技品專櫃
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台糖保養品專櫃
  台糖詩丹雅蘭系列
台糖生技品專櫃
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台糖納豆紅麴
台糖大蒜精
台糖蠔蜆精
台糖活力養生飲 (多醣體 )
多寶保養品專櫃
  膠原蛋白系列
多寶海洋新妍系列
露絲佛系列
多寶Bio Dopa 系列
(國際版)露絲佛系列
多寶生技品專櫃
  多寶牛樟芝補液
賀康-H5
福命康纖體元素
購物說明


一、購物流程圖:




二、購物說明:

  1. 簡便的購買流程
  2. 付款方式
  3. 查詢或更正個人資料
  4. 怎麼處理退換貨
  5. 商品瑕疵、破損怎麼辦
  6. 商品的遞送方式
  7. 顧客服務
  8. 購物安全保障
  9. 著作權聲明

三、訂購流程的常見問題:
  1. 訂購問題
  2. 付款問題
  3. 商品寄送問題

  • 簡便的購買流程
    1. 先挑商品:(線上訂購)
      在本站有各種物美價廉的優質產品的介紹。若您選定了想購買的商品,請按下該商品旁的﹝立即訂購﹞鍵。在按購買鍵前,您可留意該商品有無符合你需要的優惠合購專案(一起買,省更多)。

    2. 正確填妥訂購資料:
      無需加入會員,請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,此時請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位, 為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。

    3. 選擇付款方式:
      填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:目前只提供三種,最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。

    4. E-mail確認訂購清單:
      在您完成訂購程序後,隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到請和我們連絡,亦可以自行至「訂單查詢」先做確認。


    5. 請在指定的時間地點等候商品:
      本網站在收到您完成付款的訂單資料後,並立即將訂單傳給出貨商,請他們儘速出貨,讓收件人儘早的收到商品, 商品大約寄送時間請參考各商品的網頁說明。

  • 付款方式
    1. 【宅配運送,貨到付款】
      本網站所有貨品均提供郵寄與宅配的服務,只要您在結帳時送貨方式選擇宅配運送貨到付款,並填妥詳細的收貨人資料及收貨地址,我們將在確認訂單後七個工作天內將您的貨物送達。
    2. 【ATM金融卡轉帳】
      銀行代號:822 
      轉帳 帳號:532540127021
      建議您使用快速方便的ATM轉帳!以金融卡在 全省任何一部 ATM 自動櫃員機,都能執行交易,十分安全方便。
    3. 【銀行匯款】
      轉帳帳號:532540127021
      戶名:大傳國際行銷有限公司
      銀行名稱:中國信託商業銀行台中市公益分行
      轉帳或銀行匯款後請將匯款條傳真至本公司(04)2473-3160,以加速我們 的確認工作以及儘速處理您的訂單。
    4. 【 郵政劃撥 】
      郵局劃撥帳號:22417073  
      戶名:大傳國際行銷有限公司
      由於郵政劃撥通常需要五天以上的處理時間,將延遲您可以線上消費的時間,建議您多採用ATM金融卡轉帳方式;如採用劃撥方式為加速我們的處理方式,務必於劃撥後將劃撥單,在背後註明您的帳號、姓名及訂單編號,傳真至本公司(04)2473-3160,以便我們核對入帳,快速處理你的訂單。

  • 查詢或更正個人資料
    1. 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時,請直接與本站聯繫,此外,所有的交易詳細訊息均可在本站客服中心的「訂單查詢」中查詢。
    2. 更正會員資料或查詢,可以隨時到首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。
    3. 上述兩者資料變更並不會同步進行,若有需要請分開進行。

  • 怎麼處理退換貨

      於本網站線上購物之消費者, 除依照消費者保護法等相關法令之規定外,並依各商品供應商所定之退換貨辦法加以處理。 對於購買商品有任何問題需要退換貨,請先來電或者 e-mail客服中心聯繫。欲退回之商品,請確保商品及外包裝是全新且完整,私人物品及食品,一經拆封使用,恕無法接受退換貨。
      若此商品為免費贈送會員,恕不再接受退換貨服務。除了商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨 7日內可更換新品。 (本公司將保有贈品更換的權利)

      1.【 退換貨時間 】
      收到商品發現有瑕疵或者損壞而需要退換貨,請於收到商品日起七天內,來電或者 E-mail客服中心 ,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過宅配公司前去取回欲退換貨之商品。
      2.【 備妥商品及發票 】
      請備妥欲退回之商品,並確保商品、配件及外包裝完整,註明商品瑕疵或者損壞狀況,連同發票,將商品裝箱,等待宅配通取貨。
      3.【 注意事項 】
      ◎ 私人物品及食品,一經拆封使用,恕無法接受退換貨。
      ◎若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利!
      ◎收到您完整的退貨商品及發票,客服人員會在七個工作天內 完成退換貨,並email通知您退換貨完成。
      4.【 退換貨運費由誰負擔呢 ? 】
      如果是商品本身瑕疵或者損壞,客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況,並與您約好取貨時間,最快隔日透過物流宅配前去取回欲退換貨之商品。
      若非以上因素,麻煩您透過郵局掛號、貨運或者宅配等方式,寄回客服人員提供之退貨地址。第一次換貨而寄送給您之運費,本公司將提供免費服務。
      5.【 退貨貨款何時可以收到 ? 】
      1. 收到您完整的退貨商品及發票,確定符合退換貨標準,客服人員會在七個工作天內完成退換貨,並e-mail通知您退換貨完成。
      2. 若您已付訖貨款者,請您提供「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。若您提供之匯款帳戶有誤,導致需要二次匯款,則於退款中加扣$30匯款手續費,恕不另行通知。

       

  • 商品瑕疵、破損怎麼辦
      就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等,請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知本公司,本站將依消費者之要求,儘速通知提供貨品之廠商處理。

  • 商品的遞送方式
    1. 消費者經由本站訂購商品後,將由臺灣知名物流公司運送給指定之收件人。
    2. 運送範圍限台灣本島。
    3. 我們將於完成成交確認後七個工作天內將產品送至您指定的地點。

  • 顧客服務
      消費者有線上訂購相關問題、地址變更、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題,請立刻通知本公司,我們將儘速在1~2天內(但不含周六日)回覆。

  • 購物安全保障
      凡在本站購買商品的消費者,本網站將結合運用最新之技術和程序,保障所有消費者的相關資料及購物資訊之安全和隱私權。

  • 著作權聲明
      刊載於本網站上有關各商品之文字、圖檔及商標,其著作權屬於各商品之出品公司或代理商所有。
    1. 訂購問題
      Q1、第一次購物需要加入會員嗎?
      不需要加入會員!請直接輸入慣用E-mail帳號和密碼即可,訂購完成後系統自動為您升級為會員。


      Q2、貴站的商品價格是含稅含運費的價格嗎?
      是的!我們是含稅含運費的價格,所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。運費部份完全由本公司付擔。


      Q3、請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?
      可以,請將訂單頁面印出傳真至本公司即可!


      Q4、我沒有帳號如何訂購?忘了帳號怎麼辦?
      ok,你放心,沒有帳號依然可以訂購,忘了帳號可重新註冊


      Q5、如何取得促銷活動訊息?
      本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動,並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員,我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!


      Q6、是否可一次訂購各館的商品?
      當然可以,目前我們已開放跨館和再選購服務,歡迎訂購利用!


      Q7、如何查詢我的購物資料呢?
      請至「訂單查詢」功能,查詢購物資料。


      Q8、為什麼查詢不到我的訂單呢?
      請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確;或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確,當輸入的資料都正確,卻查詢不到訂單,可能有以下2種情形,請與我們聯絡!
      1. 訂購時所填寫的資料有誤
      2. 未訂購成功
      Q9、請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?
      如沒有該如何確保商品?

      目前暫無提供,但在未來可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。
      本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行,消費者可在到貨 7日內( 自簽收日起算 ) 直接與本站聯繫。


      Q10、為什麼我要訂購商品,卻無法進入訂購頁面嗎?
      當您要訂購商品,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,因廠商促銷活動已結束,商品已不提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下!


      Q11、今天訂購的商品可以明天到貨嗎?
      很抱歉∼一般而言無法在隔天送達!但本網站會儘速來處理,因台糖公司產品生產單位約須2個工作天的作業時間,故至少須3個工作天,寄送時間請詳見各商品說明。


      Q12、可以寄送海外或離島嗎?
      有的,但運費須訂購者另付,且訂購的商品付款只採ATM金融卡轉帳或銀行匯款。


      Q13、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
      很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。


      Q14、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?
      很抱歉,目前暫無提供分期付款功能。
      Q15、如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
      如有需要取消訂單可與我們聯絡。
      Q16、訂購時忘了加買配件,請問可以再追加嗎?
      可以,請重新訂購即可。
      Q17、我有其他關於商品更詳細的疑問?
      請隨時與我們連絡。
    1. 付款問題
      Q1、請問付款方式有:匯款、支票或現金嗎?
      當然可以,而且可以收到貨後再付款。


      Q2、一定要先付款才能收到商品嗎?

      不一定,你可選擇貨到付款的方式,等您拿到貨品後再將費用交給物流公司的人或郵差即可。

    1. 商品寄送問題
      Q1、我的商品怎麼還沒送到?
      商品是由供貨商直接寄送的,寄送時間會依照各商品說明準時送達,請您放心!!
      Q2、請問如何查詢出貨日?
      請隨時可至「訂單查詢」查詢目前狀態!
      Q3、我訂了幾項商品,為什麼沒有同時送達?
      因訂購的商品如非同一個單位所提供的,寄送時間及方式就會不相同,故同一天訂購商品會陸續寄到,原則上是 2 週內會送達。


      Q4、付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦?
      遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶,若是超過兩週未接獲左述通知亦未收到商品,可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上,亦可能是寄送地址有誤,此時請聯絡我們,確認寄送地址、電話和時間,如您選擇貨到付款則無此問題。






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